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网上支付;邮局汇款;货到付款
退换货政策
一、我公司严格执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(简称"三包"),所售移动电话主机三包有效期为一年,附件的三包有效期为:电池6个月、充电器1年、外接有线耳机3个月;
二、我公司所售出移动电话,自购机日起(以购机发票为准)7日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,您可以选择退货(按发票金额一次性退清货款)、换货(更换同型号同规格的移动电话)或修理;
三、我公司所售出移动电话,自购机日起(以购机发票为准)第8日至第15日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理;但是更换的范围,只限于移动电话主机,其他配件无质量问题,不能更换; 四、我公司所售出移动电话,在三包有效期内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,免费修理;
五、我公司所售出移动电话附件,在三包有效期内,出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,我们将为您免费更换同品牌同型号同规格的附件;
六、属下列情况之一的移动电话机,不在三包范围以内:
1、 超过三包有效期的;
2、 无三包凭证及有效发票的(但能证明该移动电话在三包有效期内的除外);
3、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5、 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6、 因不可抗力造成损坏的。
七、对北京、上海、广州、深圳市区客户,我们免费上门提供售后服务;
八、北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、太原、济南、青岛、天津等十大城市市区以外客户,按下列条款执行:
1、 自购机日起(以购机发票为准)15日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,请将移动电话(包括包装盒、配件、说明书、购机发票)寄回我公司,我们将移动电话送到厂商特约维修中心检测后,按上述"条款二"或"条款三"执行。处理后的移动电话,我们会用EMS特快专递尽快寄回;
2、 购机时间超过15日,请将移动电话主机、保修卡、购机发票寄回我公司,我们将移动电话送到厂商特约维修中心检测后,按上述"条款四"执行,处理后的移动电话,我们会用EMS特快专递尽快寄回。如果您所在地有该品牌手机的特约维修中心,也可送到该处,凭购机发票及保修卡可享受三包规定内的免费维修。
我公司对以上条款拥有最终解释权。
保修说明
严格执行国家三包法规定,全国联保
特色服务
全国31个城市开设了办事处,在所有办事处的配送范围内,为顾客提供“货到付款”和“上门售后”服务。
资质/资信
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