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配送信息
北京五环内免费送货，次日送达；五环外加收10元配送费用。
其它地区快递3-5天送货上门，可配送液体。
付款信息
1、货到现金支付
2、货到银行卡支付
3、网上支付
4、银行电汇
5、邮局网汇通汇款
退换货政策
如果您需要进行商品退换，可以在15日内电话通知我们的客服人员，我们的配送人员将前往您指定的地点为您更换等值商品或退货（我们将按照您购物时的支付方式退款）。商品退换必须遵循以下原则：
1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持红孩子出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、准备好原始发票或本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整商品；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、价值人民币500元以上的手表及钻石饰品因非正常使用及保管导致出现质量问题的，恕不退换。
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特色服务
红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构，预计年内将达到16家。